Довольно часто начинающие бизнесмены, особенно те кто “продает воздух”, т.е. услуги, сталкиваются с проблемой недоверия. Чаще всего это выражается в том, что вы получаете отказ от клиента: “Ваша компания слишком молода”, “Мы работаем только с крупными компаниями” и т.д. Что делать в этой ситуации, если вся ваша фирма это 2,5 человека и десяток выполненных проектов. Есть несколько приемов чтобы показать, что ваша компания немного больше, чем кажется:
1. Станьте топ-менеджером. Не обязательно представляться директором или учредителем. Но должность руководителя отдела продаж это намек на то, что ваша компания не самая маленькая.
2. Заведите хотя бы “виртуальный” офис. Не все компании сразу обзаводятся офисом, но почтовый адрес добавит вам авторитета. Например абонентский ящик стоит не таких больших денег (у нас 1800 рублей в год). Да и со знакомыми можно договориться о приеме корреспонденции.
3. Для каждого отдела свой адрес электронной почты. Даже если у вас всего два сотрудника, заведите сразу адреса электронной почты для “воображаемых” отделов и переписку с клиентами по соответствующим вопросам ведите через них.
4. Настройте офисную АТС. Если есть возможность установите интерактивную систему приема входящих звонков. Для соединения с отделом продаж нажмите “1″ и т.д.
Самое главное, не занимайтесь фигней, которую я описал выше
Лучше приложите все возможные усилия для развития вашего бизнеса!
Комментариев: 51